JAKARTA, enewsindo.co.id – Hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang dilakukan Litbang Kompas menunjukkan masyarakat memberikan penilaian positif terhadap berbagai aspek pelayanan publik yang diselenggarakan Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri).

Berdasarkan hasil survei tersebut, responden mengapresiasi sejumlah aspek pelayanan yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat, di antaranya kualitas fasilitas pelayanan, kemudahan mengakses layanan, penyelesaian laporan pengaduan, perlindungan data pribadi, serta pelayanan yang menjunjung prinsip profesionalisme dan kesetaraan.

Survei juga mencatat layanan administrasi kepolisian masih menjadi jenis layanan yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat. Selain itu, tingkat penilaian terhadap profesionalitas pelayanan Polri mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya.

Capaian tersebut dinilai sejalan dengan berbagai upaya transformasi pelayanan yang terus dilakukan Polri, antara lain melalui penguatan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Presisi, peningkatan kualitas sumber daya manusia, standardisasi pelayanan, digitalisasi layanan, serta penguatan sistem evaluasi guna memastikan mutu pelayanan kepada masyarakat terus meningkat.

Kepala Divisi Humas Polri Irjen Pol. Johnny Eddizon Isir mengatakan hasil survei tersebut menjadi masukan sekaligus motivasi bagi seluruh jajaran Polri untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Setiap penilaian masyarakat menjadi bagian penting dalam proses evaluasi kami. Polri berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, humanis, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat melalui peningkatan kualitas SDM, inovasi, serta transformasi pelayanan yang berkelanjutan," katanya.

Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 dilaksanakan Litbang Kompas pada 9–18 April 2026 terhadap 1.200 responden. Hasil survei tersebut dipublikasikan melalui Harian Kompas pada 26 Juni 2026. 

Sumber Data: Litbang Kompas, Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026. Survei dilaksanakan pada 9–18 April 2026 terhadap 1.200 responden dan dipublikasikan melalui Harian Kompas pada 26 Juni 2026. (*)